سنافي · Sanafi · الإنذار المبكر القنصلي
اعرف خلال دقائق من يحتاج إليك، أينما كان.
سنافي منصة ذكاء اصطناعي وكيلي للإنذار المبكر القنصلي وحماية المواطنين. يرصد الوكلاء المصادر المعتمدة على مدار الساعة، ويقيّمون كل حدث، ويطابقونه مع المواطنين المسجلين، ويجهزون الرسائل بالعربية والإنجليزية. والضابط يقرر في كل خطوة.
- ثمانية وكلاء ذكاء اصطناعي، لكل منهم حدود واضحة
- أربع بوابات يقرر فيها الضباط
- في مقر الوزارة أو سحابة سيادية، دون ذكاء اصطناعي خارجي
Sanafi · Operations Centre
Live · every 2 minGate 2 · Approve the message
Severity 1Welfare check for 14 registered citizens near the rail incident
نطمئن على سلامتكم. يرجى الرد بالرقم 1 إذا كنتم بخير.
We are checking on your safety. Please reply 1 if you are OK.
14 people · SMS, app, instant messaging and email · approver: duty supervisor
مورّد معتمد لدى
- وزارة المالية
- وزارة الداخلية
- دائرة التمكين الحكومي - أبوظبي
- الاتحاد للطيران
- مجموعة إيدج
نفّذنا مشاريع لـ
- Hindustan Unilever
- Nokia
- Linde
- USA Today
- JSL
جاهزون للمشتريات الحكومية
- بوابة أبوظبي للمشتريات الحكومية
- وزارة المالية: المشتريات الاتحادية
- مورّد مسجّل لدى أدنوك
- شهادة القيمة الوطنية المضافة (ICV)
جولة في المنتج
شاهد سنافي أثناء العمل
شاشات حقيقية من مركز عمليات سنافي ببيانات تجريبية. الواجهة متاحة بالعربية والإنجليزية.


الوكلاء يُعدّون والضابط يقرّر
وكلاء الرصد والتقييم والأثر والتنبيه يُنجزون العمل التمهيدي، ولا يُرسل شيء قبل أن يعتمده الضابط في نقطة القرار.
كل خطوة مسجّلة
تُسجَّل كل خطوة لوكيل وكل قرار لضابط بتوقيت الإمارات، جاهزة للمراجعة والتدقيق.
بالعربية والإنجليزية
يتنقّل مركز العمليات بالكامل بين العربية والإنجليزية.
لماذا سنافي
الساعة الأولى هي الأهم
عندما يقع حادث في الخارج، تصل المعلومات إلى الوزارة عبر مسارات منفصلة: الأخبار والشركاء والبعثات واتصالات المواطنين. ويستغرق ربطها ومعرفة المتأثرين وقتاً هو الأثمن في الساعة الأولى. سنافي يربطها خلال دقائق.
إشارات من مصادر كثيرة
جهات رسمية ووكالات دولية ووسائل إعلام راسخة، بالعربية والإنجليزية، تُدمج في حدث واحد بمصادره.
من المتأثر
تُرسم المنطقة المتأثرة ويُحتسب المواطنون المسجلون فيها حسب أساس المطابقة وعمرها.
رسائل بلغتين
مسودات بالعربية والإنجليزية من قوالب معتمدة، لا تُرسل إلا بعد اعتماد الضابط.
وكلاء الذكاء الاصطناعي
ثمانية وكلاء، لكل منهم حدود واضحة
يعمل كل وكيل ضمن حدود تضعها الوزارة، ويُسجَّل كل إجراء، وكل ما يصل إلى مواطن أو يحسم قراراً ينتظر الضابط.
وكيل الرصد
يقرأ كل مصدر معتمد على مدار الساعة بالعربية والإنجليزية، ويدمج البلاغات المتعلقة بالحدث نفسه.
وكيل التقييم
يقيّم الموثوقية والخطورة مع سبب كل نقطة، ويعيد التقييم كلما تغيّرت الوقائع.
وكيل الأثر
يرسم كل منطقة متأثرة ويطابق المواطنين المسجلين فيها.
وكيل التنبيه
ينبّه ضابط المناوبة والبعثات في البلد المعني، ويصعّد عند تأخر الإقرار.
وكيل الرسائل
يصوغ رسائل المواطنين من قوالب معتمدة بالعربية والإنجليزية، ويتحقق من المستلمين والتكرار.
وكيل المتابعة
يقرأ كل رد، ويفتح الحالات حسب الأولوية، ويجدول الاتصال بمن لم يردوا.
وكيل الإحاطة والتعلم
يصوغ إحاطات الوضع وتقارير ما بعد الإجراء، ويجد الحوادث المشابهة ويقترح الدروس.
وكيل مراقبة الخدمات
يفحص الخدمات الرقمية للوزارة كل دقيقة، ويفتح تذكرة عند تعطل أي منها.
كيف يعمل
حلقة واحدة، وأربع بوابات للضباط
يرصد الوكلاء ويقيّمون ويجهزون من تلقاء أنفسهم كل دقيقتين، ومن البوابة الأولى فصاعداً لا يتحرك شيء حتى يقرر الضابط.
- 01
تأكيد الحادثة
يؤكد ضابط المناوبة كل حادثة أو يبقيها أو يرفضها مع ذكر السبب.
- 02
اعتماد كل رسالة
يعتمد الضابط كل رسالة إلى المواطنين، ويعتمد مشرف المناوبة رسائل الخطورة 1.
- 03
التصعيد أو تفعيل وضع الأزمة
عندما يتطلب الموقف أكثر من فريق المناوبة، يقرر مشرف المناوبة.
- 04
الإغلاق
يغلق ضابط المناوبة الحادثة عندما تُعرف حالة كل من تمت مطابقتهم.
تقييم شفاف
كل تقييم يُظهر أسبابه
تعرض بطاقة التقييم كل نقطة وسببها، ويقبل الضباط كل تقييم أو يعدّلونه مع ذكر السبب.
الموثوقية
لكل مصدر درجة من A إلى F، وتُجمع الإشارات المستقلة، مع سقوف تمنع الثقة الزائدة.
الخطورة
الضرر مقابل عدد المعرضين، مع معدِّلات للسياق وقواعد للحدين الأدنى والأقصى.
المسار
تحدد الخطورة والدرجة معاً المسار: تنبيه أو تحقق أو مراقبة أو ملخص يومي.
مركز العمليات
كل ما يحتاجه فريق المناوبة في مكان واحد
اسأل سنافي، مساعد المناوبة
يسأل الضباط بالعربية أو الإنجليزية، مثل: «ما التنبيهات التي تنتظر ضابطاً؟». يجيب المساعد من الصورة المباشرة بأدوات للقراءة فقط، ولا يتخذ أي قرار.
المواطنون في الخارج
المواطنون المسجلون وتسجيلات الحضور عبر التطبيق: من داخل منطقة متأثرة الآن، ومن سيسافر خلال 24 أو 72 ساعة. ولا يُحتسب إلا من سجّل.
الرسائل عبر كل القنوات
يمكن إرسال الرسائل المعتمدة عبر الرسائل النصية وتطبيق الوزارة والمراسلة الفورية والبريد الإلكتروني، بالعربية والإنجليزية جنباً إلى جنب.
البعثات ومركز الاتصال
تؤكد البعثات الوقائع المحلية، ويقدّم مركز الاتصال للمتصلين الإرشادات الحالية ويفتح حالاتهم.
وضع الأزمة
يستدعي مشرف المناوبة فريق الأزمة، ويحيط رئيس البعثة، ويمدد ساعات مركز الاتصال، وفق بروتوكول الوزارة خطوة بخطوة.
وضع التمارين والدروس
نفّذ تمارين تدريبية في وضع التمارين، واحتفظ بسجل كل حادثة وتقرير ما بعد الإجراء والدروس المستفادة.
حالات الاستخدام
مصمَّم للأحداث التي تواجهها الفرق القنصلية
حوادث النقل
حوادث القطارات والطيران والملاحة على الطرق وفي المدن التي يستخدمها مواطنوك.
الحوادث الأمنية والاضطرابات
الهجمات والاحتجاجات والاضطرابات، مؤكَّدة من عدة مصادر قبل تنبيه أي أحد.
الكوارث الطبيعية والطقس القاسي
العواصف والفيضانات والزلازل وحرائق الغابات، منذ صدور التحذير، مطابَقة مع المواطنين في المنطقة.
الاضطرابات المخطط لها وإرشادات السفر
الإضرابات والإغلاقات والفعاليات الكبرى قبل أيام من وقوعها، وتغيّرات إرشادات السفر الرسمية فور صدورها.
سجلّ إنجازاتنا
موثوقون لدى جهات حكومية في الدولة وعلامات عالمية.
مورّد معتمد لدى خمس جهات حكومية في دولة الإمارات، ونفّذنا مشاريع لهندوستان يونيليفر ويو إس إيه توداي ونوكيا وليندي.
- شركة ناشئة ومؤسسة خدمتها فرقنا الهندسية
- +150
- شركة ناشئة ومؤسسة خدمتها فرقنا الهندسية
- متوسط التقييم على Clutch وTrustpilot وGlassdoor
- 4.9/5
- متوسط التقييم على Clutch وTrustpilot وGlassdoor
- نسبة رضا العملاء
- 98%
- نسبة رضا العملاء
- جهات حكومية في الدولة نحن مورّد معتمد لديها
- 5
- جهات حكومية في الدولة نحن مورّد معتمد لديها
استمع إلى عملائنا
شهادة عميل
التجارة الإلكترونيةشهادة عميل
الرعاية الصحيةشهادة عميل
التجارة الإلكترونيةشهادة عميل
التجارة الإلكترونية
الحوكمة
سيادي بالتصميم
داخل نطاقك
البيانات والمعالجة ونماذج الذكاء الاصطناعي في مقر الوزارة أو في سحابة سيادية تختارها، دون أي استدعاء لذكاء اصطناعي خارجي.
الضابط يقرر
لا تصل أي رسالة إلى مواطن دون اعتماد ضابط، ورسائل الخطورة 1 يعتمدها مشرف المناوبة.
كل إجراء مسجل
سجل تدقيق كامل لكل إجراء لوكيل وكل قرار لضابط، مع مراجعة شهرية لأداء النماذج.
صياغة لا قرارات
لا يملك النموذج اللغوي لكل وكيل إلا الصياغة والشرح؛ فلا يرسل ولا يقرر ولا يغيّر شيئاً.
احجز عرضاً
شاهد سنافي يعمل على أحداث اليوم
يعرض لك أحد مختصي المنتج مركز العمليات المباشر على أحداث حقيقية من مصادر عامة، مع سجل تجريبي، بالعربية أو الإنجليزية.
- مركز العمليات المباشر، لا شرائح عرض
- أحداث حقيقية من اليوم
- رد خلال يوم عمل واحد
تقييم 4.9/5 · رضا العملاء 98% · أكثر من 150 عميلاً
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها المشترون
ما هو سنافي؟
سنافي منصة ذكاء اصطناعي وكيلي للإنذار المبكر القنصلي وحماية المواطنين، مصممة لوزارات الخارجية. يرصد الوكلاء المصادر المعتمدة على مدار الساعة، ويقيّمون كل حدث، ويطابقونه مع المواطنين المسجلين، ويجهزون الرسائل بالعربية والإنجليزية. والضابط يقرر في كل خطوة.
هل يرسل سنافي الرسائل من تلقاء نفسه؟
لا. لا تصل أي رسالة إلى مواطن دون اعتماد ضابط، ورسائل الخطورة 1 يعتمدها مشرف المناوبة. يرصد الوكلاء ويقيّمون ويجهزون من تلقاء أنفسهم، ومن البوابة الأولى فصاعداً لا يتحرك شيء حتى يقرر الضابط.
كيف يقيّم سنافي الأحداث؟
لكل مصدر درجة موثوقية من A إلى F، وتقيس الخطورة الضرر مقابل عدد المعرضين. تعرض بطاقة التقييم كل نقطة وسببها، ويقبل الضابط كل تقييم أو يعدّله مع ذكر السبب.
ما المصادر التي يقرؤها سنافي؟
المصادر التي تعتمدها الوزارة: الجهات الرسمية والهيئات الدولية ووسائل الإعلام الوطنية ووكالات الأنباء وأخبار Google ووسائل التواصل الاجتماعي، بالعربية والإنجليزية. ويحمل كل بلاغ درجة موثوقية الجهة التي نشرته.
كم مرة يبحث سنافي عن أحداث جديدة؟
كل دقيقتين. في كل دورة يقرأ الوكلاء المصادر، ويدمجون البلاغات المتعلقة بالحدث نفسه، ويقيّمونه، ويطابقونه مع المواطنين المسجلين.
أين يعمل سنافي؟
في مقر الوزارة أو في سحابة سيادية تختارها. وفي بيئة التشغيل يعمل كل وكيل على نموذج الوزارة الخاص، دون أي استدعاء لذكاء اصطناعي خارجي.
هل يمكن لجهات أخرى استخدام سنافي لإدارة مخاطر السفر وواجب الرعاية؟
صُمم سنافي لوزارات الخارجية، ويمكن للنهج نفسه أن يخدم أي جهة ترعى أشخاصاً في الخارج، مثل الموظفين في مهام أو رحلات عمل. أخبرنا عن حالتك وسنعرض عليك ما يناسبها.
كيف يمكن لوزارة شراء سنافي؟
يمكن للوزارات والجهات الاتحادية الشراء عبر منصة المشتريات الرقمية التابعة لوزارة المالية، حيث بيربل للذكاء الاصطناعي مورّد مسجّل، ويمكن للجهات الحكومية في أبوظبي الشراء عبر بوابة أبوظبي للمشتريات الحكومية. ونحن حاصلون أيضاً على شهادة القيمة الوطنية المضافة (ICV).