عقود الصيانة السنوية لتقنية المعلومات في دبي وأبوظبي: صيانة وإصلاح ودعم في عقد واحد.

عقد الصيانة السنوي (AMC) اتفاقية لمدة عام يتولى فيها مزوّد صيانة معدات تقنية المعلومات وأنظمتك وإصلاحها، مثل الحواسيب والخوادم وأجهزة الشبكات والطابعات، مقابل رسوم متفق عليها مسبقاً، مع أوقات استجابة محددة في العقد.

زيارات الصيانة الوقائية، والإصلاحات في الموقع وعن بُعد، ودعم مكتب المساعدة، والتحديثات، وسجل الأصول. ويُدرج عقدنا كل جهاز مشمول بحسب النوع والموقع، فلا يبقى أي شك فيما يشمله.

يشمل العقد الشامل قطع الغيار للأجهزة المدرجة ضمن الحدود المذكورة في العقد. أما العقد غير الشامل فيغطي العمالة والزيارات والدعم، ويُقدَّم عرض سعر للقطع وتُحتسب بشكل منفصل.

تعتمد على عدد أجهزتك وأنواعها وأعمارها، وعدد المواقع التي تحتاج إلى زيارات، وأوقات الاستجابة المطلوبة، وما إذا كانت القطع مشمولة. نرسل عرض سعر مكتوباً بعد مراجعة قائمة أجهزتك.

عادةً شهرياً أو كل ثلاثة أشهر، بحسب أهمية المعدات. وتُفحص الخوادم وأجهزة الشبكات أيضاً عن بُعد بين الزيارات.

نعم. يستقبل مكتب المساعدة الطلبات على مدار الساعة، ويحضر المهندسون إلى الموقع في دبي وأبوظبي.

نعم. ندقق معداتك في البداية ونسجّل حالتها، ونرصد أي جهاز متعطل أو خارج الضمان قبل بدء العقد.

نعم. نحن مسجّلون في بوابة أبوظبي للمشتريات الحكومية ولدى وزارة المالية للمشتريات الاتحادية، ونحمل شهادة القيمة الوطنية المضافة (ICV).

يحافظ عقد الصيانة على معداتك ويصلحها طوال العام. أما الخدمات المُدارة فتذهب أبعد: نتولى تقنية المعلومات لديك بالكامل، بما في ذلك المراقبة على مدار الساعة والحوسبة السحابية والعمليات الأمنية ودعم التطبيقات.