Birbal AI

الدعم الفني في دبي

الدعم الفني وخدمات تقنية المعلومات المُدارة لمكاتب دبي.

مكتب مساعدة على مدار الساعة، ومهندسون يحضرون إلى مكتبك في أي مكان في دبي، والخوادم والحوسبة السحابية والأمن من خلفهم، تديرها لك Birbal AI، شركة إماراتية لتقنية المعلومات والذكاء الاصطناعي، بعقد واحد.

  • مكتب مساعدة ومراقبة ومركز عمليات أمنية على مدار الساعة
  • مهندسون في الموقع في جميع أنحاء دبي
  • اتفاقية خدمة واحدة وتقرير شهري واحد

Service desk · Live

24/7 · Dubai

Open tickets

12

Endpoints patched

98%

Backups verified

48/48

  • INC-24018 · Outlook not syncingRemote fix · 6 minResolved
  • INC-24021 · Meeting room displayOn-site · Business Bay · 14:30Engineer booked
  • ALR-0917 · Disk 92% · SRV-FS-02Monitoring · ticket openedFixing
  • SEC-0332 · Suspicious sign-inSOC · sessions revokedContained
Monthly service reportTickets, response times, patches and backups · ready for reviewReport
شاشة توضيحية ببيانات تجريبية

مورّد معتمد لدى

  • وزارة المالية
  • وزارة الداخلية
  • دائرة التمكين الحكومي - أبوظبي
  • الاتحاد للطيران
  • مجموعة إيدج

نفّذنا مشاريع لـ

  • Hindustan Unilever
  • Nokia
  • Linde
  • USA Today
  • JSL

جاهزون للمشتريات الحكومية

  • بوابة أبوظبي للمشتريات الحكومية
  • وزارة المالية: المشتريات الاتحادية
  • مورّد مسجّل لدى أدنوك
  • شهادة القيمة الوطنية المضافة (ICV)

تقنية معلومات مُدارة في دبي

دعم فني مصمم لمكاتب دبي

مكتب مساعدة على مدار الساعة

يصل إلينا موظفوك في أي وقت لكلمات المرور وMicrosoft 365 والبريد الإلكتروني والحواسيب المحمولة والطابعات والصلاحيات، ويُسجَّل كل طلب ويُتابَع.

في الموقع في جميع أنحاء دبي

يزور المهندسون مكتبك في مركز دبي المالي العالمي أو وسط مدينة دبي أو الخليج التجاري أو أبراج بحيرات جميرا أو دبي مارينا أو مدينة دبي للإنترنت أو القوز أو ديرة أو جبل علي أو دبي الجنوب.

المكاتب الجديدة والانتقال

تخطيط الشبكة وWi-Fi والأجهزة والطابعات وقاعات الاجتماعات وتجهيزها واختبارها قبل وصول موظفيك.

الحوسبة السحابية وMicrosoft 365

ندير لك Microsoft 365 وAzure وAWS، باستخدام منطقة UAE North من Microsoft في دبي أو منطقة AWS الشرق الأوسط (الإمارات) حين يجب أن تبقى البيانات داخل الدولة.

المراقبة الأمنية

مراقبة الأجهزة الطرفية والخوادم والبريد الإلكتروني والحوسبة السحابية على مدار الساعة من مركز عملياتنا الأمنية، مع الاستجابة للحوادث عند تأكيد أي هجوم.

تطبيقات الأعمال

دعم عمليات ربط أنظمة تخطيط الموارد وإدارة علاقات العملاء والبوابات والتطبيقات الداخلية، ضمن اتفاقية الخدمة نفسها التي تغطي بقية تقنية المعلومات لديك.

الامتثال في دبي

قواعد قد تحتاج تقنية المعلومات لديك في دبي إلى الوفاء بها

لائحة أمن المعلومات في دبي

تلتزم الجهات الحكومية في دبي بلائحة أمن المعلومات الصادرة عن مركز دبي للأمن الإلكتروني، وتشمل أيضاً المتعاقدين والاستشاريين الذين يتعاملون مع معلوماتها.

قانون حماية البيانات لمركز دبي المالي العالمي

تلتزم الشركات في المركز بالقانون رقم 5 لسنة 2020، وهو قانون متوافق إلى حد كبير مع اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات. نهيّئ التحكم في الصلاحيات والسجلات والنسخ الاحتياطي ومدد الاحتفاظ بما يدعم الالتزام به.

قانون حماية البيانات الشخصية

خارج مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي تخضع البيانات الشخصية للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021. والأمن والتعامل مع الاختراقات جزء من طريقة إدارتنا لتقنية المعلومات لديك.

كيف نبدأ

بدء الدعم الفني لمكتبك في دبي

  1. 01

    زيارة الموقع

    يزور مهندس مكتبك في دبي لمراجعة الشبكة والأجهزة والخوادم والدعم الحالي.

  2. 02

    العرض

    نطاق عمل مكتوب واتفاقية مستوى خدمة وسعر، مع ذكر التغطية الميدانية والاستثناءات بوضوح.

  3. 03

    التهيئة

    تثبيت الأدوات وإعداد التوثيق واستلام الخدمة من مزوّدك الحالي دون انقطاع في الدعم.

  4. 04

    دعم على مدار الساعة

    مكتب مساعدة ومراقبة وأمن منذ اليوم الأول، مع تقرير شهري ومراجعة ربع سنوية.

لمن هذه الخدمة

لمن خدمتنا في دبي

الشركات المالية والمهنية

مكاتب في مركز دبي المالي العالمي ووسط المدينة تحتاج إلى أمن جاهز للتدقيق وتغطية بعد ساعات العمل وإصلاحات سريعة للموظفين الذين يتعاملون مع العملاء.

المقار الإقليمية

شركات تدير عملياتها في الشرق الأوسط من دبي وتريد مكتب مساعدة واحداً لموظفيها في المنطقة.

التجارة والخدمات اللوجستية والتجزئة

مستودعات في جبل علي ودبي الجنوب، وصالات عرض ومتاجر يجب أن تبقى أنظمتها تعمل.

مورّدو الجهات الحكومية

شركات تورّد للجهات الحكومية في دبي ويجب أن تفي بلائحة أمن المعلومات الصادرة عن مركز دبي للأمن الإلكتروني.

سجلّ إنجازاتنا

موثوقون لدى جهات حكومية في الدولة وعلامات عالمية.

مورّد معتمد لدى خمس جهات حكومية في دولة الإمارات، ونفّذنا مشاريع لهندوستان يونيليفر ويو إس إيه توداي ونوكيا وليندي.

شركة ناشئة ومؤسسة خدمتها فرقنا الهندسية
+150
شركة ناشئة ومؤسسة خدمتها فرقنا الهندسية
متوسط التقييم على Clutch وTrustpilot وGlassdoor
4.9/5
متوسط التقييم على Clutch وTrustpilot وGlassdoor
نسبة رضا العملاء
98%
نسبة رضا العملاء
جهات حكومية في الدولة نحن مورّد معتمد لديها
5
جهات حكومية في الدولة نحن مورّد معتمد لديها

استمع إلى عملائنا

  • شهادة عميل

    التجارة الإلكترونية
  • شهادة عميل

    الرعاية الصحية
  • شهادة عميل

    التجارة الإلكترونية
  • شهادة عميل

    التجارة الإلكترونية

لماذا Birbal AI

شريك إماراتي لتقنية المعلومات في مكتبك بدبي

في الموقع في جميع أنحاء دبي

مهندسون يحضرون إلى مكتبك حين يحتاج العطل إلى يد في المكان، لا إلى جلسة عن بُعد فقط.

اتفاقية خدمة واحدة لكل شيء

مكتب المساعدة والبنية التحتية والحوسبة السحابية والأمن والتطبيقات في عقد واحد وتقرير شهري واحد.

مهندسون يكتبون الشيفرة

نطوّر البرمجيات أيضاً، لذا تصل أعطال تطبيقات أعمالك وعمليات الربط إلى مهندسين قادرين على إصلاح الشيفرة نفسها.

جاهزون للمشتريات الحكومية

مسجّلون في بوابة أبوظبي للمشتريات الحكومية ولدى وزارة المالية، ونحمل شهادة القيمة الوطنية المضافة (ICV).

عرض سعر لدبي

اطلب عرض سعر لمكتبك في دبي

أخبرنا بعدد المستخدمين والأجهزة وموقع مكتبك في دبي وما تريد أن تشمله الخدمة. يرد عليك مستشار أول خلال يوم عمل واحد، ويمكن أن يزورك مهندس لتقييم وضعك الحالي.

  • نطاق عمل واتفاقية خدمة وسعر مكتوبة
  • مهندسون في الموقع في جميع أنحاء دبي
  • دون أي التزام

تقييم 4.9/5 · رضا العملاء 98% · أكثر من 150 عميلاً

عرض سعر للدعم الفني في دبي

نستخدم بياناتك للرد عليك فقط، بالعربية أو الإنجليزية كما تفضّل.

الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها المشترون

كم تكلفة الدعم الفني لتقنية المعلومات في دبي؟

تعتمد على عدد المستخدمين والأجهزة، وعدد مرات حاجتك إلى مهندسين في الموقع، وأوقات الاستجابة المطلوبة، وما إذا كانت المراقبة الأمنية ضمن الخدمة. نرسل عرض سعر مكتوباً بعد تقييم قصير لمكتبك في دبي، فتتضح التكلفة قبل التوقيع.

ما خدمات تقنية المعلومات وحلولها التي تقدمونها في دبي؟

خدمات تقنية المعلومات المُدارة، والدعم الفني على مدار الساعة، وعقود الصيانة السنوية، وإدارة Microsoft 365 والحوسبة السحابية، والمراقبة الأمنية، ودعم التطبيقات، إضافةً إلى البرمجيات المخصصة وحلول الذكاء الاصطناعي من الفريق نفسه.

هل تقدمون دعماً فنياً على مدار الساعة في دبي؟

نعم. يعمل مكتب المساعدة والمراقبة ومركز العمليات الأمنية على مدار الساعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، ويزور مهندسونا المكاتب في جميع أنحاء دبي.

ما المناطق التي تغطونها في الموقع في دبي؟

دبي كلها، ومنها مركز دبي المالي العالمي ووسط مدينة دبي والخليج التجاري وأبراج بحيرات جميرا ودبي مارينا ومدينة دبي للإنترنت ومدينة دبي للإعلام وواحة دبي للسيليكون والقوز وديرة وجبل علي ودبي الجنوب.

هل Birbal AI شركة تقنية معلومات في دبي؟

Birbal AI شركة إماراتية لتقنية المعلومات والذكاء الاصطناعي مقرها الرئيسي في أبوظبي. ندعم الشركات في دبي بمكتب مساعدة على مدار الساعة ومهندسين يعملون في الموقع في جميع أنحاء دبي.

هل تدعمون الشركات في مركز دبي المالي العالمي؟

نعم. تلتزم شركات المركز بقانون حماية البيانات رقم 5 لسنة 2020. نهيّئ التحكم في الصلاحيات والسجلات والنسخ الاحتياطي والاستجابة للحوادث بما يدعم الالتزام به، ويبقى الإشراف لمسؤول حماية البيانات لديك.

هل يمكن أن تبقى بياناتنا داخل الدولة؟

نعم. تقع منطقة UAE North من Microsoft Azure في دبي، وتشغّل Azure أيضاً منطقة UAE Central في أبوظبي، وتشغّل AWS منطقة الشرق الأوسط (الإمارات). يمكننا إبقاء أنظمتك ونسخك الاحتياطية في هذه المناطق أو على خوادمك الخاصة.

هل يمكنكم تجهيز تقنية المعلومات لمكتب جديد في دبي؟

نعم. نخطط الشبكة وWi-Fi والأجهزة والطابعات وقاعات الاجتماعات ونجهزها ونختبرها قبل انتقال موظفيك.

هل تغطون مكتبنا في أبوظبي أيضاً؟

نعم. أبوظبي مدينتنا الأم، ويمكن لعقد واحد أن يغطي مكاتبك في المدينتين.

دعم فني لمكتبك في دبي، ليلاً ونهاراً

احصل على نطاق عمل واتفاقية خدمة وسعر مكتوبة لدعم على مدار الساعة مع مهندسين في الموقع في جميع أنحاء دبي.

اطلب عرض سعر لدبي