الدعم الفني لشركات ADGM وDIFC
الدعم الفني لشركات سوق أبوظبي العالمي ومركز دبي المالي العالمي، في الموقع وعلى مدار الساعة.
تحصل الشركات المالية والمهنية في سوق أبوظبي العالمي ومركز دبي المالي العالمي على مكتب مساعدة على مدار الساعة، ومهندسين يزورون مكاتبها، وأمن وسجلات تُدار بما يدعم قواعد حماية البيانات في منطقتها الحرة، من Birbal AI، الشركة الوطنية الإماراتية لتقنية المعلومات والذكاء الاصطناعي.
- في الموقع في جزيرة المارية ومركز دبي المالي العالمي
- مكتب مساعدة ومراقبة ومركز عمليات أمنية على مدار الساعة
- صلاحيات وسجلات ونسخ احتياطي مهيأة للتدقيق
- شركة وطنية إماراتية حاصلة على شهادة ICV
Service desk · Live
24/7 · DubaiOpen tickets
12
Endpoints patched
98%
Backups verified
48/48
- INC-24018 · Outlook not syncingRemote fix · 6 minResolved
- INC-24021 · Meeting room displayOn-site · DIFC · 14:30Engineer booked
- ALR-0917 · Disk 92% · SRV-FS-02Monitoring · ticket openedFixing
- SEC-0332 · Suspicious sign-inSOC · sessions revokedContained
مورّد معتمد لدى
- وزارة المالية
- وزارة الداخلية
- دائرة التمكين الحكومي - أبوظبي
- الاتحاد للطيران
- مجموعة إيدج
نفّذنا مشاريع لـ
- Hindustan Unilever
- Nokia
- Linde
- USA Today
- JSL
جاهزون للمشتريات الحكومية
- شركة وطنية إماراتية
- شهادة القيمة الوطنية المضافة (ICV)
- بوابة أبوظبي للمشتريات الحكومية
- وزارة المالية: المشتريات الاتحادية
- مورّد مسجّل لدى أدنوك
الدعم الفني في ADGM وDIFC
دعم تقنية المعلومات لمكاتب المراكز المالية
مكتب مساعدة على مدار الساعة
يتواصل موظفوك معنا في أي وقت بشأن الحسابات وMicrosoft 365 والبريد الإلكتروني والحواسيب والطابعات وطلبات الصلاحيات، ويُسجَّل كل طلب ويُتابَع حتى إغلاقه.
مهندسون في الموقع
يزور المهندسون المكاتب في جزيرة المارية في سوق أبوظبي العالمي وفي أنحاء مركز دبي المالي العالمي لأعطال الأجهزة والموظفين الجدد والانتقالات وكل ما لا يمكن إصلاحه عن بُعد.
التحكم في الصلاحيات والسجلات
صلاحيات تُمنح بحسب الدور، وطلبات تُتابَع لانضمام الموظفين ومغادرتهم، وتسجيل لعمليات الدخول ونشاط المسؤولين، لتُثبت من كان يصل إلى ماذا.
النسخ الاحتياطي ومدد الاحتفاظ
نسخ احتياطي مُختبَر للخوادم وMicrosoft 365 والأنظمة السحابية، مع مدد احتفاظ وفق سياستك.
المراقبة الأمنية
مراقبة على مدار الساعة للأجهزة والخوادم والبريد الإلكتروني والحوسبة السحابية من مركز عملياتنا الأمنية، مع استجابة للحوادث وتقرير مكتوب عند تأكيد أي هجوم.
بيانات داخل الدولة
يمكن إبقاء الأنظمة والنسخ الاحتياطية في منطقتَي Microsoft Azure في دبي وأبوظبي، أو منطقة AWS في الشرق الأوسط (الإمارات)، أو على خوادمك الخاصة.
حماية البيانات
قواعد حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي ومركز دبي المالي العالمي
لوائح حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي لعام 2021
أصدرها السوق في 11 فبراير 2021 على غرار اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتسري على الشركات المسجلة فيه. ندير التحكم في الصلاحيات والسجلات والنسخ الاحتياطي والاستجابة للحوادث بما يدعم الالتزام بها.
قانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي
قانون المركز رقم 5 لسنة 2020 نافذ منذ 1 يوليو 2020 ومتوافق إلى حد كبير مع اللائحة الأوروبية. ويسري على الشركات المؤسسة في المركز وعلى المعالجة التي تتم فيه.
القانون الاتحادي لا يسري هنا
لا يسري المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية على شركات المناطق الحرة التي لديها تشريعات خاصة بحماية البيانات، فتتبع شركات السوق والمركز قواعد منطقتها.
كيف نبدأ
بدء الدعم الفني لمكتبك في ADGM أو DIFC
- 01
زيارة الموقع
يزور مهندس مكتبك لمراجعة الشبكة والأجهزة والخوادم والدعم الحالي.
- 02
العرض
نطاق عمل واتفاقية خدمة وسعر مكتوبة، مع توضيح التغطية في الموقع والاستثناءات.
- 03
الإعداد
تثبيت الوكلاء وإعداد التوثيق والاستلام من مزوّدك الحالي دون انقطاع في الدعم.
- 04
دعم على مدار الساعة
مكتب مساعدة ومراقبة وأمن من يوم التشغيل، مع تقرير شهري ومراجعة كل ثلاثة أشهر.
لمن الخدمة
لمن خدمتنا في سوق أبوظبي العالمي ومركز دبي المالي العالمي
مديرو الاستثمار والأصول
فرق تحتاج إلى تقنية معلومات موثوقة وأمن جاهز للتدقيق دون بناء قسم داخلي لتقنية المعلومات.
المكاتب الإقليمية للبنوك وشركات التأمين
فروع ومكاتب إقليمية تحتاج إلى مهندسين محليين يعملون وفق سياسات الأمن في المجموعة.
مكاتب المحاماة والتدقيق والاستشارات
شركات مهنية يجب أن تبقى بيانات عملائها سرية، ويحتاج موظفوها إلى المساعدة في أي ساعة.
شركات التقنية المالية والمكاتب العائلية
شركات تفتتح مكتباً جديداً في السوق أو المركز وتحتاج إلى تقنية معلومات مصممة وجاهزة من اليوم الأول.
سجلّ إنجازاتنا
موثوقون لدى جهات حكومية في الدولة وعلامات عالمية.
مورّد معتمد لدى خمس جهات حكومية في دولة الإمارات، ونفّذنا مشاريع لهندوستان يونيليفر ويو إس إيه توداي ونوكيا وليندي.
- شركة ناشئة ومؤسسة خدمتها فرقنا الهندسية
- +150
- شركة ناشئة ومؤسسة خدمتها فرقنا الهندسية
- متوسط التقييم على Clutch وTrustpilot وGlassdoor
- 4.9/5
- متوسط التقييم على Clutch وTrustpilot وGlassdoor
- نسبة رضا العملاء
- 98%
- نسبة رضا العملاء
- جهات حكومية في الدولة نحن مورّد معتمد لديها
- 5
- جهات حكومية في الدولة نحن مورّد معتمد لديها
استمع إلى عملائنا
شهادة عميل
التجارة الإلكترونيةشهادة عميل
الرعاية الصحيةشهادة عميل
التجارة الإلكترونيةشهادة عميل
التجارة الإلكترونية
لماذا Birbal AI
شريك تقنية معلومات إماراتي لمكتبك في المركز المالي
في الموقع في المركزين الماليين
مهندسون في أبوظبي ودبي، فيغطي مزوّد واحد مكتباً في سوق أبوظبي العالمي وآخر في مركز دبي المالي العالمي.
سجلات يعتمد عليها المدقق
تقارير شهرية عن الطلبات والتحديثات والنسخ الاحتياطي والأحداث الأمنية، محفوظة لتدقيقاتك.
مهندسون يكتبون الشيفرة
نطوّر البرمجيات أيضاً، لذا تصل أعطال تطبيقات أعمالك وعمليات الربط إلى مهندسين قادرين على إصلاح الشيفرة نفسها.
شركة وطنية إماراتية
نحمل شهادة القيمة الوطنية المضافة (ICV)، ومسجّلون في بوابة أبوظبي للمشتريات الحكومية ولدى وزارة المالية.
عرض سعر لـ ADGM وDIFC
اطلب عرض سعر لمكتبك في السوق أو المركز
أخبرنا بعدد المستخدمين والأجهزة وموقع مكتبك وما تريد تغطيته. يرد عليك مستشار أول خلال يوم عمل واحد، ويمكن لمهندس زيارتك لتقييم الوضع.
- نطاق عمل واتفاقية خدمة وسعر مكتوبة
- مهندسون في الموقع في ADGM وDIFC
- دون أي التزام
تقييم 4.9/5 · رضا العملاء 98% · أكثر من 150 عميلاً
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها المشترون
هل تقدمون خدمات الدعم الفني لشركات سوق أبوظبي العالمي؟
نعم. يزور مهندسونا المكاتب في جزيرة المارية، ويعمل مكتب المساعدة ومركز العمليات الأمنية على مدار الساعة، ونهيّئ التحكم في الصلاحيات والسجلات والنسخ الاحتياطي والاستجابة للحوادث بما يدعم الالتزام بلوائح حماية البيانات في السوق لعام 2021.
هل تقدمون الدعم الفني لشركات مركز دبي المالي العالمي؟
نعم. يعمل مهندسونا في الموقع في أنحاء المركز وبقية دبي، وندير تقنية المعلومات لديك بما يدعم قانون حماية البيانات في المركز رقم 5 لسنة 2020، ويبقى الإشراف لمسؤول حماية البيانات لديك.
أي قانون لحماية البيانات يسري على شركتي في السوق أو المركز؟
تتبع شركات سوق أبوظبي العالمي لوائح حماية البيانات لعام 2021، وتتبع شركات مركز دبي المالي العالمي قانون حماية البيانات رقم 5 لسنة 2020. ولا يسري القانون الاتحادي، المرسوم بقانون رقم 45 لسنة 2021، على شركات المناطق الحرة التي لديها تشريعات خاصة بحماية البيانات.
هل يمكن أن تبقى بياناتنا داخل الدولة؟
نعم. تشغّل Microsoft Azure منطقة UAE North في دبي ومنطقة UAE Central في أبوظبي، وتشغّل AWS منطقة الشرق الأوسط (الإمارات). يمكننا إبقاء أنظمتك ونسخك الاحتياطية فيها أو على خوادمك الخاصة.
هل يمكن لعقد واحد أن يغطي مكتباً في السوق وآخر في المركز؟
نعم. يعمل مهندسونا في أبوظبي ودبي، فيغطي عقد واحد واتفاقية خدمة واحدة وتقرير شهري واحد المكتبين معاً.
هل يمكنكم تجهيز تقنية المعلومات لمكتب جديد في السوق أو المركز؟
نعم. نخطط الشبكة وWi-Fi والأجهزة والطابعات وقاعات الاجتماعات ونجهزها ونختبرها قبل انتقال موظفيك.
هل تحلّون محل مسؤول تقنية المعلومات لدينا أم تعملون معه؟
كلا الخيارين ممكن. يمكننا تولي تقنية المعلومات بالكامل، أو إضافة تغطية على مدار الساعة ومهندسين في الموقع ومراقبة أمنية إلى جانب فريقك.
كم تكلفة الدعم الفني لشركة في السوق أو المركز؟
تعتمد على عدد المستخدمين والأجهزة، وعدد مرات حاجتك إلى مهندسين في الموقع، وأوقات الاستجابة المطلوبة، وما إذا كانت المراقبة الأمنية ضمن الخدمة. نرسل عرض سعر مكتوباً بعد تقييم قصير.
دعم فني لمكتبك في السوق أو المركز، ليلاً ونهاراً
احصل على نطاق عمل واتفاقية خدمة وسعر مكتوبة لدعم على مدار الساعة مع مهندسين في الموقع في سوق أبوظبي العالمي ومركز دبي المالي العالمي.
اطلب عرض سعر لمكتبك في ADGM أو DIFC